Als servicedesk engineer bij Roma ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ze telefonisch en remote bij vragen, opmerkingen en problemen die zij ervaren. Omdat problemen oplossen je passie is, voel je je hier helemaal thuis. En door de veelzijdige vraagstukken komen ook de complexere vraagstukken bij jou terecht en daar draai jij je hand ook niet voor om. Natuurlijk registreer je alle meldingen in ons ticketsysteem en leg je vast wat je gedaan hebt in ons documentatie systeem. Hierdoor kunnen ook collega’s ten alle tijden je werk overnemen, je ondersteunen waar nodig of later je probleemoplossing terugvinden.
Om deze functie succesvol te kunnen vervullen heb je de volgende kennis en ervaring in huis
Je bent leergierig, durft verantwoordelijkheid te nemen en hebt een flexibele instelling. Je kunt in grote mate zelfstandig werken en hebt een goed probleemoplossend denkvermogen. Hoewel je vaak zelfstandig werkt ben je wel onderdeel van een team en wij hechten veel waarde aan een goede onderlinge verstandhouding. Je bent dus sociaal ingesteld, houd van een grapje en op zijn tijd ontspanning.
Servicedesk engineer
Onbepaalde tijd
full-time
HBO denkniveau
40 uur
Ja, je bent bijna overtuigd. We doen nog een duit in het zakje.
Op een geweldige locatie
Zodat je kan werken als een pro
Alle creatieve tools
Met een gezellig team
Je bent nog steeds gemotiveerd om bij ons te komen werken? Dat vinden wij fijn om te zien. Onze overtuiging is dat alles begint met een bakje koffie of een appje. Zijn we een goede match, dan komen we uit de arbeidsvoorwaarden. Zeker weten.