Liever een afspraak inplannen?

Plan afspraak
Altijd en overal.
Voor een vast bedrag per maand.
Werken bij Roma > Servicedesk engineer

Servicedesk engineer

Als servicedesk engineer bij Roma ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ze telefonisch en remote bij vragen, opmerkingen en problemen die zij ervaren. Omdat problemen oplossen je passie is, voel je je hier helemaal thuis. En door de veelzijdige vraagstukken komen ook de complexere vraagstukken bij jou terecht en daar draai jij je hand ook niet voor om. Natuurlijk registreer je alle meldingen in ons ticketsysteem en leg je vast wat je gedaan hebt in ons documentatie systeem. Hierdoor kunnen ook collega’s ten alle tijden je werk overnemen, je ondersteunen waar nodig of later je probleemoplossing terugvinden.

Welke kennis en ervaring heb je nodig

Om deze functie succesvol te kunnen vervullen heb je de volgende kennis en ervaring in huis

  • Bij voorkeur een HBO werk- en denk niveau, maar iig een MBO 4 ICT opleiding afgerond
  • Bij voorkeur al enkele jaren werkervaring
  • Aantoonbare kennis en ervaring van Windows
  • Kennis van netwerken
  • Goede sociale en mondelinge vaardigheden
Persoonlijke eigenschappen

Je bent leergierig, durft verantwoordelijkheid te nemen en hebt een flexibele instelling. Je kunt in grote mate zelfstandig werken en hebt een goed probleemoplossend denkvermogen. Hoewel je vaak zelfstandig werkt ben je wel onderdeel van een team en wij hechten veel waarde aan een goede onderlinge verstandhouding. Je bent dus sociaal ingesteld, houd van een grapje en op zijn tijd ontspanning.

Dit is wat kunnen wij je bieden
  • Een leuke en uitdagende baan met een gezellig team van IT professionals
  • Uitdagende state-of-the-art en hightech projecten bij of voor gerenommeerde klanten
  • Ruim opleidingsbudget en onbegrensde doorgroeimogelijkheden
  • Kennissessies met andere ICT professionals in jouw vakgebied over aansprekende onderwerpen
  • Regelmatig sociale uitjes en gezellige borrels.
  • Flexibele werktijden of werkdagen zijn mogelijk
  • Dit alles in een informele sfeer, een nieuw kantoor met gezellige collega’s en goede koffie
Stuur nu je sollicitatie
Functietype

Servicedesk engineer

Contractvorm

Onbepaalde tijd

Full-time/Part-time

full-time

Full-time/Part-time

HBO denkniveau

Aantal uren

40 uur

4 extra redenen om
voor Roma te kiezen!

Ja, je bent bijna overtuigd. We doen nog een duit in het zakje.

Roma, mensen van ICT

Ruimte voor groei

Op een geweldige locatie

Beste hardware

Zodat je kan werken als een pro

Toegang tot Pandora's box

Alle creatieve tools

Geweldige uitstapjes

Met een gezellig team

Arbeidsvoorwaarden?

Je bent nog steeds gemotiveerd om bij ons te komen werken? Dat vinden wij fijn om te zien. Onze overtuiging is dat alles begint met een bakje koffie of een appje. Zijn we een goede match, dan komen we uit de arbeidsvoorwaarden. Zeker weten.

Stuur nu je sollicitatie